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Samsung Customer Service Center
(Now Closed)Repair Service
Consolação, São Paulo
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69 Tips and reviews
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Cristiano OliveiraMay 5, 2013Estive numa sexta-feira de manhã para fazer o orçamento do reparo do meu Galaxy Duos. O atendimento me surpreendeu! Não houve demora exagerada, e o melhor: arrumaram na hora!! Preço JUSTO e HONESTO!Upvote2Downvote
Herbert CostaAugust 23, 2013A chance de seu aparelho voltar com um novo problema é enorme. Acompanhei mtos consertos aqui e há um número inacreditável de casos do tipo. Provavelmente usam peças recondicionadas. Fique atento.Upvote2Downvote
Danilo Oltramari EspirulaJune 24, 2014Gostei muito do atendimento, em menos de 20 minutos fui atendido para deixar meu notebook para a troca da tela, e em menos de uma semana já ficou pronto, retirada super rápida. Nota 10.UpvoteDownvote
Paula MacedoSeptember 13, 2011Cheguei antes de abrir, peguei a primeira senha e o atendimento foi rápido. Acordem cedo pessoas, tem vários cafés pela Angélica... Esperar agora se a retirada vai ser tão tranqüila qnto a entrega..Upvote1Downvote
Desconfie sempre do orçamento. Meu tablet chegou com um bootloop e ao invés de reisntalar o Android me orçaram em R$ 800 contos para a troca da placa. Como não sou tão leigo, baixei uma ROM na interneUpvoteDownvote
Edgard André S. LimaJanuary 14, 2013VÁ ANTES DE ABRIR, SENÃO PERDERÁ SEU TEMPO. Fila kilometrica para deixar o aparelho, outra para retirar, e uma maior ainda para preferencial!!!
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Lina MartoranoJuly 13, 2013Fui bem atendida! Inclusive, o tecnico foi muito atencioso e resolveu na hora o problema. Mas tem que chegar cedo.....UpvoteDownvote
M .September 27, 2014Do nada seu celular para de funcionar e orçamento é praticamente o preço de um novo: Samsung ainda tem mto a aprender com a Apple!UpvoteDownvote
Marilia GalhanoAugust 30, 2013Ontem enviei meu Samsung Grand Duos para trocar a tela e em uma hora estava pronto! Achei ótimo!Upvote2Downvote
Ana LidiaMay 24, 2013Estava lotado. Fui umas 16h. Mas as 17h já estava saindo de lá.. Deixei um notebook e um celular. Espero que devolvam consertados porque ambos comprei há 10 meses e já quebraram.UpvoteDownvote
Rodrigo LimaDecember 8, 2012Ao invés de copiar o design,a Samsung deveria copiar o sistema de garantia da Apple: apresentou problema, troca por um aparelho novo. Não deixar o consumidor esperando igual um trouxa. Nunca mais...Upvote10Downvote
Guilherme CuryNovember 8, 2012Se for deixar o transformador da TV, veja se está descrito no protocolo. Sumiram com o meu transformador+extensão e falaram que eu não deixei lá. Agora eles querem me vender um cabo novo!Upvote8Downvote
Evite os horários entre as 11:30 e 14:30. A espera na parte da manhã é mais curta, mas venha sem pressa!Upvote3Downvote
Renato BAugust 24, 2013A assistência em DVD é um caos. Eles não liberam peças para outras assistências técnicas e temos que cair nas mãos deles. Melhor desistir e trocar de marca.UpvoteDownvote
Giuliano Bopp PanichiJune 25, 2015Desconfie da marca que está com a assistência sempre lotada.UpvoteDownvote
Camhila MunizJuly 13, 2013Agora pra gente nao perceber o tempo de espera, eles chamam por nome. Muito espertos. E fora que todos atendentes ficam perguntado se esta tudo ok! Se tivesse, nao estaria aqui.UpvoteDownvote- Renato BSeptember 14, 2013Loja cheia e demorada. O estacionamento tem que pedir para os clientes deixarem o atendimento para tirar o carro pra vc sairUpvoteDownvote
Tati MazzeiJuly 2, 2011Fila interminável aos sábados... Melhor durante os dias da semana e pela manhã!UpvoteDownvote
Eric RibeiroJuly 19, 2012Prod. na garantia me da medo. Espero nao entrar com um problema e sair com outro. Belissima lojaUpvoteDownvote
Renan Furukawa CoyadoMarch 11, 2013Deixei meu Galaxy SIII para arrumar. Liguei há dois dias pra me informar e falaram que estava pronto. Fui hj e a peça para reparo nem havia chegado...Upvote2Downvote
Mellina ReisOctober 5, 2011Tô louca então.... Vc compra um produto c defeito e o problema eh seu. Pq eles precisam d12 dias ÚTEIS no mínimo p resolver seu problema. E aí enqnto isso vc c comunica outras pessoas por telepatiaUpvote1Downvote
Lucas Vinicius OliveiraMay 3, 2016Em 20 minutos, 4 brigas. Fui pegar o meu aparelho e quebrou antes de me eu tocar nele. Cara que assustador essa assistência, mas vamos lembrar que as atendentes não tem culpa por problemas técnicosUpvoteDownvote
Rosana Ribeiro SilvaJuly 17, 2013Arrumei um problema na câmera do meu S3, voltou com problema alto-falante.UpvoteDownvote
Bruno ChicarelliDecember 6, 2012Terceira vez que trago meu galaxy sII com o mesmo problema, parece que estão esperando a garantia expirar para achar uma solução-- ' Samsung nunca mais!Upvote1Downvote
Wesley BarbosaOctober 4, 2019Lugar para ser lesado, pegam seu equipamento e dizem que perdeu a garantia para cobrar pelo concerto... Samsung nunca mais já não tinha para smartphone agora não terei mais para nada....UpvoteDownvote
Ivan PereiraApril 24, 2013Falaram q estava arrumado. Levei e voltei no mesmo dia!!!!! Nao sabem arrumar!!!! Pq nao me da um novo entao!!!!!!!UpvoteDownvote
Jefferson B. TozettiApril 12, 2013Tudo muito bonito mas o atendimento é precário e burocrático demais.UpvoteDownvote
Claudia RenataMay 12, 2012Imagine um lugar cheio...agora imagine mais cheio ainda....lotado....sem banheiro e sem banco....UpvoteDownvote
Patricia PerressimJanuary 8, 2014O atendimento é demorado. Chegue as 6 da manhã para ser atendido no almoço.UpvoteDownvote
Juninho LopesJuly 13, 2012O tempo de espera é surreal...tire o dia todo pra vir até aqui... A B S U R D O !Upvote1Downvote
Marcel MarceauJuly 30, 2011bombando no sábado! são 11h30 e tem gente pra ser atendida até amanhã!Upvote1Downvote
Willian CorreaOctober 23, 2013Além da demora no atendimento, falta de trato com clientes e orçamentos de honestidade duvidosa recomendo que você veja minha reclamação no Reclame Aqui Read moreUpvoteDownvote
A MottaSeptember 1, 2011Quinta feira e fui atendido em menos de 20min! Normalmente demoram horas. Se tao achando ruim, nem sonhe em ir no da PaulistaUpvote1Downvote- Herbert CostaJuly 24, 2013Se não estiver afim de aguardar até uma hora e meia (sério) na sala de espera, vá entre as 9 às 11 ou depois das 17. Fora desse horário é puro stress e não dá nem pra entrar.UpvoteDownvote
Lailton LealOctober 16, 2012O atendimento é muito demorado, inclusive para retirar o aparelho consertado.Upvote4Downvote
Jean VianaAugust 29, 2013Paciência meus caros, é a única dica que tenho para vocês! :/UpvoteDownvote
Sempre com fila quilométrica e um bando de clientes insatisfeitos com o tempo de espera!Upvote8Downvote- Leandro LimaApril 30, 2013Lixo...lixo! Atendimento de merda! Não se importam com o que você precisa! O cliente é somente mais um número!UpvoteDownvote
Cristina DiasSeptember 19, 2013Você compra o aparelho mais top da marca e é tratado igual idiota, pois pelo jeito todos.os aparelhos vendidos dão problemas. Não é a toa que a apple é top.UpvoteDownvote1
Camilla MilitinoFebruary 19, 2013Atendimento péssimo, demorado, nao tem lugar pra sentar e a menina da loja ainda reclama que você esta no lugar dela, afinal ela tem lugar pra sentar e vc nao. Horrível.UpvoteDownvote
Marcelo OliveiraJanuary 2, 2013O tempo de espera é muito alto, procure outra assistência se puder!UpvoteDownvote
- Wesley BarbosaSeptember 27, 2019Péssimo, pior experiência com o produto e local, não se preocupam com o cliente, nunca mais compro nada da Samsung.UpvoteDownvote
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