жалуйтесь и на сайте, и по телефону, и на ems@spbems.ru , и просите компенсацию, если курьер якобы по вашей вине не смог доставить посылку. Иногда до их начальства доходит.
В 11 утра буднего дня передо мной был ровно 1 человек, которого уже активно посылали по другим инстанциям, когда я подошла. Выдали посылку быстро, а вот в оформлении пластика для терминалов отказали.
"Горячая линия" с пунктом выдачи не взаимодействует никак. Обещать они могут что угодно и самым вежливым тоном, но на практике ваш успех зависит от воли случая.
После прохрждения границы с Италией по России она отправление шло 2 дня. Посылку доставили, как и обещали в руки. Ехать никуда не пришлось. По звонку решили вопрос с переадресацией. Курьер был вежлив
#почтаРоссии #ems - по городу 30 дней не можете посылку доставить!И ваши сотрудники врут, что отзваниваются получателю! Гореть вам в аду! Свяжитесь срочно со мной!
Это самая медленная и тормозная в мире доставка. Вернее, ее вообще нет. Оплаченную до дома доставку просто не делают, разводят на то, чтобы забирали сами из отделения. В отделении очередь, никого нет
Очень некомпетентный сотрудник в окне выдачи. Полный ахтунг!!! И очень, очень долго ищут посылку! Кроме мата в голове других слов нет! Яркий пример ничего не знаю, ничего не вижу, ничего не могу!
Самый худший сервис курьерской почты. Посылка обычной почтой России идёт по времени столько же при цене в 3 раза дешевле. Про курьера можно забыть, особенно что он привезёт вам посылку в удобное время
Аааа! Убейтесь апстену! 5 марта отправил вами посылку по городу,а 11 апреля она ко мне вернулась,ибо не доставили! 3 раза в колцентре объяснил что делать! Некомпетентные дрыщи и лентяи! Горите в аду!
Ничего хорошего тут нет! Не пользуйтесь услугами данной компании(да и отделение это уже не ЕМС,а почта России просто вывеска осталась!)лучше заплатить 20-30к DHL,и спать спокойно
Курьеры не доезжают, при этом указывают, что адресат не доступен! Хамят! Говорят что были на адресе, при этом не могут сказать во сколько точно, не звонят! ВРУТ! Доставку за 2 дня жду 2 месяца! ПОЗОР!
Присоединяюсь к этой ебучей куче негатива в адрес компании. Не кому не советую что либо отправлять, или не дойдет или пропадет, лучше переплатите 300 рублей другой компании, например СДЕК,Pony Express