America Car Rental

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Cancún

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America Car Rental

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"It took me 90 minutes all the renting process."(3 Tips)
"good service oriented staff"(3 Tips)

50 Tips and reviews

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Felipe KobehFebruary 12, 2017
2:30 hrs to get my car, and the insurance is really expensive, so prices are misleading.
Thomas ThommyJanuary 19, 2019
Reasonable prices, good service oriented staff, fast processes, I will rent next time again
Bernardo JassoJune 30, 2011
best deals at arpo renta car 998-279-1723. they can pick up in airport. reliable, honest, cheap & good cars
Krzysztof L.April 19, 2021
cheap local option, maybe cars are not newset but still reliable and clean
Eduardo SainzAugust 2, 2014
Slow service and they charge extra fees that will make you end up paying twice as quoted. It took me 90 minutes all the renting process.
Todd JohnsonSeptember 19, 2021
This shady agency operates under "Economy" & "American" & 10 other names! Horrible! After waiting 2 hours for shuttle in heat switched rental agencies but they refused to refund my money!!!
Violetts MdzaJune 16, 2016
It took too long for the shuttle to arrive at the airport. Around 40 minutes. Be prepared with repellent and sunscreen.
Hanzi ChenNovember 12, 2011
Been here 10+ times
Good price and pick you up in airport. Accept cash payment.
John ChenMay 13, 2022
Really nothing good. It’s a scam.
Christophe JammetDecember 30, 2018
Don't rent cars from here. They gave me the worst rental I have ever seen.
David LezamaAugust 2, 2014
Slow service and hidden fees
Bernardo JassoJune 30, 2011
cheater quotes... hidden costs
Aaron DiazMarch 14, 2016
Buena atención, no es express pero es buena ! No es la más barata pero si vale la pena. Buenos autos. Te reciben y llevan al aeropuerto gratis. Reserven el auto con anticipación! Volvería a rentar
Betto LhMay 25, 2017
El precio de entrada es muy atractivo para rentar, pero al final te hacen comprar seguros para el auto que no venían incluidos, esto te lleva a precios de cualquier otra compañía
Tere DelgadoOctober 24, 2016
Si lo contratas por de un intermediario a la hora que llegas te cambian todo, te quieren dar otro auto menos del que contrataste, no te hacen válidos los seguros, te cambian el precio. Muy mal.
JUAN LOPEZAugust 20, 2023
Sentido común señores!!! ninguna empresa renta un vehículo en $10usd por dia o $200mxn mas congruencia, lean!!!; Yo los recomiendo siempre he rentado DIRECTO CON ELLOS LOS DUEÑOS DE LOS CARROS
Alphonse ViEsFebruary 3, 2015
Que sea trato directo, no lo tramites con intermediarios, te llevaras sorpresas al llegar a tu destino. OJO CON EL SEGURO! Que tenga 3ros y colisión.
Eleazar CarrascoOctober 23, 2016
transporte pide propina, mostrador también, que te entrega carro también. Revisen bien auto, nos dieron uno y a los 5 km fallo, traía reserva gasolina, y ya le habíamos llenado tanque y lo cambiamos
Jose CruzJuly 3, 2016
Pésimos y rateros
Marilu RuizApril 26, 2016
Buen servicio y precio. Me dieron un coche más amplio sin costo adicional porque ya no tenían el pequeño que había seleccionado. :)
Ana WagnerSeptember 10, 2016
Se contrató con bestday y llegando al lugar te obligan a pagar un seguro más caro que la renta a menos que lleves una carta del banco del cual no informan antes. Conclusión próxima con Hertz
Javi ChinationsApril 3, 2018
Si reservan com Best day hay un cargo extra de 3000 pesos
Miguel BetancourtMay 17, 2013
Excelente arrendadora de autos, muy buenos precios e incluyen todos los seguros con 0% deducible. Muy recomendable.
Arturo OrnelasJuly 20, 2016
No renten aquí se van hacer un favor
IrinaOctober 23, 2013
En general poco amables. Mala onda q te mandan directo con el agente de Dreams q se enoja si no quieres ir su desayuno.
Fernando BeneveJanuary 6, 2016
@AmericaCar @Despegar IMPRESENTABLES! ! Me estafaron! No se juega de esta forma, ni con una familia ni con nadie !! Me dejaron plantado ,Me dijeron que vaya a la oficina dentro del aeropuerto de
Eri HazasSeptember 14, 2013
Su flotilla es viejísima!! No renten aquí. #GatoPorLiebre
Eduardo Torres RomoAugust 13, 2018
ofrecen precio barato pero te piden 120 mil pesos de deposito para respetar ese precio, si no quieres dejar 120 mil puedes comprar seguros q van desde 2200 a 4500 el total de la renta por una semana
Mar SánchezMarch 5, 2018
Busquen otro lugar para rentar su auto!
SamMarch 15, 2018
Estafados! hace unos días tuvimos un episodio de injusticia total. Nos acaban de cobrar $7,000.00 MXN por un rayón en el parabrisas de un Grand i10, se han burlado de nosotros. NO RENTEN AQUÍ.
LorainOctober 25, 2018
Pésimo servicio, no respetan el carro por el que pagaste, según te dan uno mejor, el carro en malas condiciones y te terminan cobrando un seguro que según ya lo tenia incluido, se burlan en tu cara.
JL FApril 5, 2015
Terrible servicio. Toma una eternidad rentar un auto con todo y reserva!
Isaac Gasca HerreraMay 13, 2014
El trato desde que te reciben es una auténtica maravilla los volveremos. Usar
Rocío SánchezJanuary 18, 2016
Si contratas con bestday la renta no te dicen que a fuerza tienes q pagar un seguro o piden una carta que no informan antes. Mala comunicación, vayan con Hertz!
AxelNovember 27, 2015
Cuidado!! Terrible servicio!! Después de confirmar la reserva por email y por teléfono, no se presentaron en el aeropuerto para recogernos, y cuando llamamos resultó que no habían autos disponibles.
Aryadna GNovember 5, 2014
Coincido con los demás comentarios, cuotas extra por todo los seguros que puedan cargarte, servicio lento!!
Fernando BeneveJanuary 6, 2016
@AmericaCar @Despegar Imagínate de noche salir a buscar por todos para ver si encontrábamos a la persona de American Car Rentals?
Fernando BeneveJanuary 6, 2016
@DespegarMx @AmericaCar @TripAdvisor América Car Rental y Despegar no son serios!! No alquilar auto por estas agencias 0 retweets 2 me gusta
Maria LandaverdeOctober 17, 2017
Como siempre me respetaron todo lo contratado. El carro maltratado pero es la gente que los maltrata, pero por segunda vez el carro no nos dejo y funciono lo que tenia que funcionar.
Fernando BeneveJanuary 6, 2016
Me habían dicho que iba a venir alguien de la agencia esperando con nuestro nombre y nunca apareció!
Claudia EsMay 8, 2017
La peor experiencia q he tenido al rentar autos.Anuncian q te darán un auto 2017 y no es así.Cambiamos dos veces de auto. Pudimos haber tenido un accidente por falta de mantenimiento.
Ivan MercadoOctober 19, 2016
Lean muy bien los contratos y chequen las tarifas. Y en serio no compren nada de lo que les ofrezcan a la salida: estafas nada más.
Roberto Francisco GiammatteiNovember 26, 2021
Mala compañía dos meses había hecho mi reserva con rental cars al llegar a Mérida no tenían mi suv si no que un nissan March para 5 personas y equipaje no la recomiendo por la falta de seriedad
VioletaFebruary 8, 2014
No respetan la reservación de la pag web, te dejan tirado en el aeropuerto y lo único q pueden hacer es ponerte en lista de espera... No arruinen sus vacaciones empezando con esta arrendadora.
Gladys GarciaJuly 12, 2013
Muy buen servicio, nos recibieron en el aeropuerto y hoy ya nos vamos :(
Carlos KefrenAugust 16, 2019
Esperamos um carro que ir mais de uma hora. Falta organização!
Aldo RodriguezMay 9, 2014
Precios accesibles, el trato es muy malo, especialmente del promotor del hotel Dreams
Talia FariasJuly 30, 2019
Cobran seguro y conductor adicional, si el carro no llega con el % de combustible con el que salió te cobran el doble, de una gasolinera cualquiera.
Francisco Paredes LegoffAugust 11, 2017
Mala experiencia, 30 minutos esperando a que nos recogieran del aeropuerto y otra hora para nos entregaran una unidad en muy mal estado
Coty CaglioloJuly 22, 2018
Malo por donde lo mires. Omiten en internet mencionar los costos reales de sacar el auto. El nuestro se quedó sin AC y no pudieron operar para repararlo o cambiarlo. Una estafa. Trampa de turistas.