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Bel Air Collection Resort & Spa

Hotel, Resort, and Beach

Cancún

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5.4^/10

216

ratings

"... servicio, todos súper lindos (cute), la comida es riquísima, la playa esta..."(2 Tips)
"bufete (all you can eat) es bueno"(2 Tips)
"Le faltan más enchufes y espacios para colgar toallas mojadas (mojos)"(2 Tips)
"jacuzzi bar"(3 Tips)

50 Tips and reviews

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Phil MattaFebruary 12, 2016
Beach is fantastic, staff are friendly. Hotel needs working on and they need to be attentive to reported maintenance issues.
Otel.comMay 25, 2012
This hotel is your ideal luxurious getaway; it boasts of a stunning infinity pool, jacuzzi bar and elegant amenities such as feather pillows, ultraplus duvet and more.
PumkyNovember 10, 2014
The only thing which saves our 2 nights in this hotel was to meet Jesus (Jesus was the guy who made the sushi and he is adorable) this hotel is not "foreigners welcome " run...
Sierra NoelAugust 22, 2020
Don’t stay here. Bathroom smells, room is dated, there is only an outlet on one side of the king bed, pool and beach close early (6pm)
Valery PolozhentsevaJanuary 8, 2015
Be careful, the girl who cleans the room can steal your jewelry! And the security are not going to help you ! Everyone lies .
Marina MalinaMay 24, 2012
This is not 5 stars...
Omar OrtegaJune 4, 2016
Been here 5+ times
En all inclusive, la comida es a la carta, no es buffet por lo que todos los alimentos son de calidad. El hotel requiere de mantenimiento, sin embargo todo es funcional. El personal muy atento
Karla LopezSeptember 18, 2016
El personal es muy amable, en particular Chantal la chica del restaurant, todo muy bien en el hotel! el único inconveniente fue la comida que no es buena! todo lo demás, excelente!
Maria DevyatkinaMarch 31, 2014
Мексика-просто огонь) отель конечно не фонтан, но персонал просто жара!!!) спасибо всей моей мексиканской тусовке: Baltazar,Jose ,Jorge,Yesinia 💋💋💋👍) я довольная,увезла прекрасные впечатления)
ale diosdadoOctober 18, 2012
excelente servicio en el restaurant y la barra de sushi! hermosa vista, pero concuerdo con quien menciona la falta de enchufes y dónde colgar toallas mojadas, fuera de eso excelente! 99/100
Kennia Cabello SalazarAugust 29, 2014
Un hotel bastante cómodo! Comida rica y con variedad! Pero no vale la pena pagar all inclusive estando en Cancún.... Hay que conocer varios lugares
Mario BermeoDecember 27, 2015
En temporada alta es barato , sin embargo el hotel deja mucho que desear por todos lados , servicio barato , instalaciones Baratas , recomendable si vienes solo a dormir y te sales todo el dia
Miguel Angel De La CruzAugust 21, 2017
Vamos llegando y vemos que el precio y su descuento de 60 por ciento era mentira. Esta igual o más barato normal. En la entrada nos encontramos con más de 4 parejas enojadas por ser estafadas. Cuidado
Olesya S.💋February 27, 2013
Все нравится, сервис не напрягает, а только радует, все улыбаются и помогают во всех ситуациях...немного нужно поработать над кухней, не всегда вкусно(
Kristov GrossJuly 8, 2014
Buen lugar para cenar románticamente con tu pareja y más si te atiende Jorge, es EXCELENTE!!!
Laura IvetteApril 20, 2015
El ambiente está muy relajado, pero si buscan comida entre 5-6 pm no hay nada. La verdad la pensaría 2 veces para volver a venir
IOSIRIM GUTIERREZ HUERTAMarch 17, 2015
El servicio excelente, variedad de comida y la vista de maravilla
Chris NucamendiAugust 3, 2015
All inclusive esta buenisimo, comida buena, pero asegúrate de hacer válido todo!
Mario BermeoDecember 27, 2015
No se vayan con la finta de algunas calificaciones que dicen que esta bien , depende de a que estes acostumbrado ,esta bien si eres como de tepito ó de neza la verdad esta bastante Gato el lugar
Bertha Alicia González OsorioOctober 11, 2012
De las mejores vistas y en temporada de liberacion de tortugas como huespedes tienen la oportunidad de vivir esa experiencia
IOSIRIM GUTIERREZ HUERTAMarch 17, 2015
Excelente lugar para descabzar
Mario A Garcia SantosJanuary 25, 2015
El hotel es regular, el bufete es bueno pero falta un poco más de variedad, el servicio es excelente salvo recepción que es pésimo, playas bien, habitaciones excelentes.
Jonathan Miranda ParedesJuly 22, 2013
Increíble el servicio en el hotel todos son muy amables y desmadrozos.
Rolando Del CastilloJuly 13, 2013
Muy bien el lugar y José el mesero es excelente
Marlon DuendeSeptember 15, 2013
Toda la comida esta de lux!!! y el personal muy amable
Juliana BispoMarch 8, 2014
Hotel, localização e atendimento excelente!!!
Joy MUJuly 21, 2015
Tardaron 1 hra con nuestra reserva, las instalaciones se ven viejas, nunca ví escaleras de emergencia. Alberca descuidada pero bonita vista al mar. Comida decente. Le falta algo a este hotel.
Yess TorresJune 8, 2013
La comida súper rica, buenas bebidas, el cuarto bonito pero el personal es súper ineficiente y hasta grosero
Carmen AlphagJuly 13, 2019
Compramos por internet como un todo incluido y al llegar al hotel nos dieron la noticia que no estaba todo incluido, el lugar es viejo, el baño de la habitación gotea al de abajo, salió una cucaracha
YuliaJanuary 25, 2013
Been here 5+ times
Начинает раздражать сервис отеля! Никогда не дозвонишься до ресепшена, по англ.говорят еле-еле, Объясняла что такое утюг целый час!!! Номер то убирают, то не убирают. только джакузи радует!
Jorge LedesmaMarch 23, 2014
Está muy caro. El hotel se cae a pedazos. No alcanza la comida para todos los huéspedes. Solo cumple con una mínima parte de lo que promete por internet. Es un hotel de 2 estrellas... Cuando mucho.
YuliaJanuary 13, 2013
Been here 5+ times
Всем русише туристише огромной привеет))))
Gabriela GJanuary 7, 2015
La barra fría esta completa, si recomiendo
Astrid BoresAugust 4, 2015
El peor hotel, en mi vida regresaría. Las comidas si llegas 1 minuto después de la "hora" no te sirven, ni porque esta tan caro. De los días que estuve, me lo hicieron como 3 veces. Hay mucho mejores
IgorNovember 1, 2012
Спроси у них там на счет 21.12.12 - все ли подготовились!!!
Gabriela GJanuary 7, 2015
Es uno de los hoteles con un excelente servicio, todos súper lindos, la comida es riquísima, la playa esta divina..... Amo este hotel
Federico DuqueDecember 26, 2013
Los meseros son lentos, y hay que repetirles la orden varias veces!
Moggly BenitezDecember 8, 2014
Excelente lugar
Luli MonsalvoNovember 22, 2016
Las apariencias engañan, en este hotel la publicidad es totalmente falsa. No encontraron la reservación ya que nunca fue ingresada y al notificarles nos amenazaron con hacer un cargo por cancelación.
Limbergh HerreraMay 26, 2013
Gerardo el mesero del rest es a todo dar
Alfa ElenaApril 13, 2013
Raul el barman es lo máximo
Charvett SánchezApril 15, 2017
El personal es amable, las instalaciones necesitan mantenimiento y la comida no es muy buena 6/10
Igor RamosOctober 10, 2011
Buen lugar para venir con primer k segundo frente. no hay niños
Angelina AverinaMay 5, 2013
No me gustó el servicio tampoco comida :( Solo sushi bar :) Playa está muy bonita :) Y mar...
Hector HebMarch 19, 2012
El barman Christian el gato es lo mejor
Eduardo JaureguiApril 1, 2012
El Lobby esta agradable y la comida esta bien
Kyke MndzDecember 10, 2015
Jamás, Nunca se les ocurra quedarse en ese hotel!!! Es de lo peor que hay en Cancún... Las fotos que aparecen no tienen nada que ver con la realidad es puro Photoshop
Elba OPJuly 19, 2015
Hermosa vista, pero pésimo servicio y calidad de la comida.
Daniel LopezJuly 5, 2013
Gerardo el mesero es pkm :D
tere mtzFebruary 21, 2019
Hotel horrible! Falta de mantenimiento, sucio, naquísimo! empleados ni siquiera hablan inglés! Increíble que tengas q firmar una carta responsiva x la utilización de sombrillas en la playa! Un asco!

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